✅ ১. সেবা গ্রহণের শর্ত

ST SHOP একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা পণ্য কিনতে পারবেন। নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
• অর্ডার করার সময় আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• কোনো প্রকার জালিয়াতি, দুর্ব্যবহার বা অনৈতিক কার্যকলাপ সহ্য করা হবে না।

🛒 ২. পণ্য ক্রয় ও মূল্য নির্ধারণ

• মূল্য: সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে প্রদর্শিত। কর নির্ধারিত পণ্যে যথাযথ ভ্যাট ও ট্যাক্স যুক্ত থাকতে পারে।
• সঠিকতার দাবি: আমরা সর্বদা সঠিক মূল্য ও স্টক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো তথ্যগত ত্রুটি ঘটলে ST SHOP তা সংশোধন করার বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পণ্যের ছবি ও বিবরণ: প্রকৃত পণ্যের সাথে সামান্যতম পার্থক্য থাকতে পারে (যেমন রঙ ডিসপ্লে ভেদে)। তবে গুণগত মানের নিশ্চয়তা দিয়ে থাকি।

💳 ৩. পেমেন্ট ও বিলিং

• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক কার্ড ও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবা প্রদান করি।
• পেমেন্ট সম্পন্ন হবার পরই ইলেকট্রনিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্ডার প্রক্রিয়াজাত হয়।
• ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি কর্মীকে সঠিক টাকা প্রদান করতে হবে।
• কোনো পেমেন্ট গেটওয়ের জটিলতার জন্য ST SHOP দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা দেব।

🚚 ৪. ডেলিভারি ও শিপিং নীতি

• ঢাকার মধ্যে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার সমাপ্তির সময় দেখানো হবে। নির্দিষ্ট অর্ডার সাইজে ফ্রি শিপিং প্রযোজ্য হতে পারে।
• ভুল ঠিকানা বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে বিলম্বের জন্য ST SHOP দায়ী নয়।
• কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা সরকারি নির্দেশনার কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তা জানানো হবে।

🔄 ৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি

• রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)।
• ব্যবহার, ধোলাই বা খোলা হওয়া পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না (ট্রান্সপারেন্ট পলিসি)।
• আন্ডারওয়্যার, ব্যক্তিগত সুরক্ষা সামগ্রী ও ইলেকট্রনিক আইটেমের রিটার্ন নীতি আলাদা—অনুগ্রহ করে পণ্যের পেজ দেখুন।

📢 ৬. অ্যাকাউন্ট, কন্টেন্ট ও ব্যবহারকারীর আচরণ

• কোনো ব্যবহারকারী ST SHOP-এ ক্ষতিকর, বেআইনি, আপত্তিকর মন্তব্য বা রিভিউ পোস্ট করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট যদি কোনো অপব্যবহারের সাথে জড়িত থাকে, তবে আমরা ইস্যু সমাধান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
• পণ্যের রিভিউ ব্যক্তিগত মতামত — সেগুলির জন্য দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

⚖️ ৭. দায়িত্বসীমা (Limitation of Liability)

ST SHOP তার পণ্য ও সেবা যথাসাধ্য সঠিকভাবে প্রদান করে, কিন্তু আইনের অনুমোদিত পরিমাণ পর্যন্ত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি সার্ভিস জনিত সমস্যা।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো লাভ বা ডেটার ক্ষতি।
• সরবরাহকারীর ত্রুটির কারণে পণ্যের মানজনিত সমস্যা — তবে তা সমাধানে ST SHOP কাজ করবে।

🛡️ ৮. কপিরাইট ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট (লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার) ST SHOP-এর একচ্ছত্র সম্পত্তি। অনুমতি ব্যতীত তা কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।

📝 ৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

ST SHOP যেকোনো সময় এই টার্মস আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর আপনি যদি সাইট ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে সেটি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

🌍 ১০. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার ঢাকার আদালতে ন্যস্ত থাকবে।